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以案说法

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保险定损1000多元、维修发票7000多元,车主起诉获胜

2023.8.15 倡信律师事务所

车主告赢保司背后,离不开修理厂的支持与配合。而这家修理厂协助车主起诉保司的做法也不是个例,正在演变为一种现象。


日前,一封车主起诉保司获胜的民事判决书(下称“判决书”)在成都汽修圈引起广泛传播。

判决书核心内容显示,车主发生事故后,不认可保司的定损金额,自行在修理厂维修;而后保司也不认可维修金额,双方产生分歧诉至法院,最终法院基于维修清单、票据和事故照片等,判决保司支付车主维修费用。

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车主胜诉背后,更多的欢呼声其实来自修理厂。

据AC汽车了解到,上述车主告赢保司背后,离不开修理厂的配合。而这家修理厂协助车主起诉保司的做法也不是个例,正在演变为一种现象。

“越来越多维修协会开始牵头,鼓励修理厂与车主做好配合,在遇到定损理赔不公现象时,直接诉诸于法律。”一位地方维修行业协会人士告诉AC汽车。

那么,修理厂借助车主的力量进行博弈,能抓住保司的“命门”吗?


修理厂控诉声不断

判决书中提到,保险公司定损1351元,车主及修理厂认为定损零部件并非正规原厂件,无法接受价格。因此车主与汽修厂均未在保司定损单上签字。


而后,车主自行在该修理厂维修,产生维修费用7023元。

在庭审中,保司认可修理厂的维修部分,并表示实际定损2300元,已支付2000元给修理厂;但不认可修理厂7023元的维修金额。

双方的分歧很清晰。

保司的定损价格,修理厂无法使用原厂件,否则亏损修车;修理厂的维修金额,保司也不认同,因为该修理厂非合作修理厂,如果全额定损,定价体系会乱套。

说得直白点,若把修理厂换成4S店,7023元的价格就很合理了。

保司要照顾4S店及重点合作修理厂的利益,这在业内是约定俗成的事情。毕竟在保费换送修模式下,保费就是保司的“命门”。

至于非保司合作修理厂,行业里懂得都懂,要么不接保司的订单,要么亏损修车。

一位汽修老板吐槽到,“不跟保司合作的修理厂,被定损理赔压得根本无法生存。同样一台事故车,4S店可以定损5000元,保司合作修理厂定损3500元,非合作修理厂只能定损2000元,如此歧视性的市场行为,监管部门何时出面管理?”

而且,让修理厂颇为头疼的,还有保险公司直供配件。 

“如果是非合作的修理厂,配件采购价约等于平台配件商的报价,修理厂还要亏运费和票钱。有些平台运费高,价值1万元的配件,运费要贴1500元,常常平进平出,还占用送修资源。”

在修理厂眼中,保司“既当运动员又当裁判”其实是一种霸权的体现,只因保司掌握定损“杀招”,注定有人赚,有人亏,有人躺平;不同利益体的处境不同,反抗意愿也天差地别。


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